In sommige gevallen wordt helaas een rematch aangevraagd door de au pair of gastfamilie. Dit gebeurt wanneer de au pair al in het gastland is, tijd heeft doorgebracht met het gastgezin, maar helaas geen match blijkt te zijn door een bepaalde reden. Het advies aan de au pair en het gastgezin is om geschillen samen op te lossen door middel van open gesprekken om eventuele problemen op te lossen. Deze gesprekken kunnen worden begeleid door het au pair bureau. Mocht er geen oplossing zijn, dan wordt het rematch-proces gestart.
Bij een rematch heeft de au pair een bepaalde tijd om een andere familie te vinden voordat haar visa en verblijfsvergunning verlopen. Het au pair bureau zal hen door dit proces begeleiden, maar als er geen match wordt gevonden, moet de au pair mogelijk terug naar het land van herkomst.
